| コンタクトレンズ、メガネの専門店「コンタクトランド」は愛知・岐阜・三重で皆様に安全で格安な商品をご提供いたします。 |
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眼鏡・コンタクトレンズ専門店（愛知・岐阜・三重）
コンタクトランドネット通販 |
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ご質問と回答 |
このページでは、お客さまからいただいたご質問内容とその回答をまとめてご掲載しています。まずはこちらのページで、あなたの質問に関する回答が無いかご確認ください。又、下記のページも合わせて先にご覧下さい。
・注文の方法 |
| 取り扱い商品・業務に関するご質問 |
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| コンタクトランドネット通販に関するご質問 |
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コンタクトレンズを初めて買うんですが？ |
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コンタクトランドコムでは処方箋に基づくコンタクトレンズの販売を行うため、店頭会員様向けのコンタクトランド各店にて会員登録が必要です。店頭会員以外の方は、最寄のコンタクトランドにて会員登録を行ってください。 |
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レンズデータって何ですか？ |
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レンズデータとはレンズの度数やカーブなどのことです。BC（ベースカーブ）が、 レンズのカーブの度合い、パッケージに一番大きく
書いてあるマイナス（近視）の場合がついている数値がパワー（度数）です。
レンズデータの見方はをコチラご覧ください。 |
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ホームページ以外で通販できますか？ |
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FAXによる通販を承っております。コチラからFAX注文用紙を印刷し、ホームページの該当商品ページをご覧になりながら必要事項にご記入頂き、FAXでお送り下さい。 |
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いつも同じものを注文してますが商品検索するのが面倒です。 |
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WEB会員登録して頂きますとお客様専用ページ「マイページ」のご利用が可能になります。
ログイン後、マイページメニューへお進み下さい。
マイページからは、登録情報の変更、購入履歴がご確認頂け、購入履歴からダイレクトに商品をご注文頂けます。 |
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一回にいくつまで購入できますか？ |
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基本的に制限はございませんが、コンタクトレンズのご購入には店頭会員である事が条件となります。
コンタクトレンズ購入初回時に店頭会員No.を入力して頂きます。
店頭会員でない方はまず最寄のコンタクトランドにて会員登録を行ってください。
コンタクトレンズ以外のご購入は、店頭非会員の方もご利用頂けますが、WEB会員登録は必須となります。 |
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時間指定や日付指定で配達できますか？ |
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ご利用頂けます。メガネを含むご注文を頂きました場合、メガネ作成にお時間を頂いております。指定日の選択がご注文日＋7日以降からの選択になりますのでそれ以降のお届け日の指定となります。又、メガネ以外の商品のご注文の場合はご注文日＋4日以降のご指定が可能となります。詳しくはコチラをご覧下さい。 |
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自宅以外に配達できますか？ |
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自宅以外（勤務先）への配送も可能です。ご注文時にご自宅以外への配送を選択して頂き、配送先情報をご入力ください。又、マイページで1件までご自宅以外の配送先のご登録・変更が可能です。 |
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登録情報の変更をしたいのですが。 |
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マイページからご登録情報の変更が行えます。ログイン後の作業となります。 |
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WEB会員パスワードを忘れてしまったのですが。 |
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コチラのページからご登録時のメールアドレス宛にパスワードを再通知の申請が行えます。 |
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WEB会員の解約をしたいのですが。 |
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マイページの「退会」メニューから解約が行えます。 |
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注文内容を間違えてしまいましたが変更できますか？ |
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ご注文後、最短で３日後に発送させて頂きますので発送通知メールが届いてなければ一旦ご注文をキャンセルさせて頂きますので至急ご連絡をお願い致します。その後、再度ご注文頂きますようお願い致します。
【お問合せ先】
■コンタクトランド 通信販売部 ＴＥＬ：052-659-3360（ＡＭ10：00〜ＰＭ10：00）
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キャンセルは出来ますか？ |
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ご注文後、最短で３日後に発送させて頂きますので発送通知メールが届いてなければ一旦ご注文をキャンセルさせて頂きますので至急ご連絡をお願い致します。 |
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返品・交換は出来ますか？ |
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基本的にお客さまの都合による返品・キャンセルは原則としてお受け致しません。
万一、お届けした商品が不良品だった場合は良品とお取り替えさせて頂きます。その際にかかる費用は弊社負担となります。コンタクトレンズの交換につきましては、可能な場合は対応させて頂きます。詳しくはお問い合わせ下さい。
詳しくはコチラのページをご覧ください。 |
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| コンタクトレンズ(愛知・岐阜・三重)のコンタクトランド |
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